如何建立信任?微商如何更快的获得信任达到成交?

 行业资讯     |      2020-03-16 10:56
微商作为线上售货,本质上也是销售,那么微商作为线上销售难度就更大一点,销售商品本身能够影响消费者购买的决定性因素就是信任感,微商想要获得客户的信任更难,想要赢得客户的信任,微商代运营总结了以下三个要点。


 
 
一、速度快
 
微商与客户进行交流主要是通过微信这样的社交APP,这与线下不同的是彼此都没办法马上问清彼此的状况,比如消费者想要购买哪款产品、现有的活动有哪些等。微商不可能一天24小时都看着手机,因此回复速度是一个难题。微信不像是淘宝可以设置自动回复,但又多了一些亲切感,二者各有各的优势。所以能做的就是尽量在客户找上来的时候就及时回复,早点解决消费者的难题。
 
二、专业
 
作为销售人员,你需要比消费者更了解产品,也更了解相关行业,比如说你卖的是面膜产品,那么你最好对于护肤、美妆都有一些心得,能够给消费者提供专业的建议。这样消费者才能认可你的专业,从而产生信任。
 
三、关心客户
 
关心客户能够让客户服务从一般升华到一流服务。客户在购买产品时总会想着用更实惠的价格拿下产品,等客户能够感受到我们是在尽力给她最实惠的方案时,就能够产生足够的信任感,很快完成下单。
 
人对于信任的人或事物都一定的信任感,微商作为一种依靠社交关系发展的商业模式,微商代运营建议大家一定要学会与客户建立信任感。