一看就会的社群运营三大步骤,微商外包分享!

 行业资讯     |      2020-03-16 10:49
随着互联网的发展,营销方式也随着时代的发展一直在转变,微信营销、社群营销、社群鱼塘、粉丝经济等这些高频率出现的词汇出现的越来越多,为什么近几年很多人都将目光放到了社群营销上呢?因为社群运营的相对低成本,加上高的回报,让很多品牌都将目光放到了社群营销上。那么你知道如何建立你的客户社群吗?让微商外包来传授几个步骤。


 
 
第一步:定义你的策略
 
当你建立社群的时候,你首先需要思考几个问题:1、你想要建立什么样的客户社群?2、你建立客户社群的目的是什么?3、你的企业如何从客户社群中受益?
想要建立一个活跃热闹的社群,得保证成员拥有共同的一个喜好或者目标,以此作为联系,再攻克最具有价值的客户,便是打造最具竞争力的客户社群的关键之一。
 
第二步:选择你的工具
 
社群也分为线上社群和线下社群,对于工具的选择取决于你的客户在哪里。现在的主流社交媒体是微信、QQ、微博等,比如学生更多的是使用QQ,而上班族更多的是使用微信,在考虑工具之前你需要先分析你的主要客户群体是哪些人,有着什么样的生活习惯。

 
第三步:培养你的社群
 
通常来说,社群主要是通过共同的兴趣、价值以及信仰来进行培养的。这也是为什么很多明星网红能够拥有多个粉丝后援会的原因,一旦有着共同的喜好很容易就能够将他们集结在一起。对于品牌来说,能够将客户聚集在一起的主要因素是产品品质、品牌文化、优惠福利等。一般来说,都是先通过优惠福利来吸引客户,再逐步培养粉丝的忠诚度。
 
现在想要组建一个社群很快,比如放出一些福利,很快便能够吸引很多客户加入。但如果想要运营好,则需要用更多的技巧来维系与客户之间的关系,最终实现高复购率以及不断的裂变转化。