提高产品的复购率是每位微商最关心的事,那么

 行业资讯     |      2019-10-09 11:13
         复购率是指消费者对已经购买过品牌产品或者服务再次购买的次数比例,通俗的说就是消费者再次购买了之前购买过的产品的次数比例。在微商销售中如何提高产品的复购率是每一位微商们心心念念的事,该如何提高产品复购率呢?且看微商品牌策划公司是怎么做的
 
1).了解客户的产品体验感
         微商对自己的产品自然会觉得好,不过是否能让消费者满意还是要看消费者的体验感如何,购买过产品的消费者的感受是最好的答案,能够让你更加了解你的产品。一般来说每个人对于产品的体验感都不一定相同,但是大致的感觉却是相同的,如果产品存在瑕疵那么通过询问消费者的体验感就能快速总结出问题。这样能够将主动权握在手里,从而避免顾客的流失。
 
2).关心并主动联系客户
         微商的沟通是依靠微信这个平台,所以与客户沟通的成本是很低的,只需要花费一些时间,在一些节假日可以发一些祝福,或者偶尔举办一些活动回馈客户,都是很好的维系客户的手段。
 
3).良好的售后服务
         微商大部分卖的都是小型快速消费品,这样的产品复购率极高,所以消费者对于商家的服务态度往往是很在意的。你对消费者热情自然也能够让消费者对你感到满意。所以一定要注重售后服务这一块,在售后服务阶段处理得好能够大大增强消费者再次购买产品的想法。
        
         怎样提升复购率,通过上述这几点,或多或少的也能够吸引到一些老客户,毕竟他们已经认可了你,想要再激活他们,也并非那么难。