新零售赛道高手云集,微商品牌营销策划带你成功出圈

 行业资讯     |      2021-06-11 14:33
自2016年10月“新零售”概念问世以来,阿里、腾讯、苏宁、网易、小米等巨头纷纷入局,零售行业也发生了不小变革,一时间,新零售赛道上已经是高手云集。特别是杰克马,一直念叨着“新零售”,对于这个概念,问的人很多,答案也是五花八门,O2O,人工智能,网红电商,无人零售……直接能把人看晕的节奏。


首先微策微商品牌营销策划公司给大家分析一下新零售行业的本质:其实就是重构人货场!
 
传统行业大多以生产、渠道为王,关注生产,在乎渠道,但是新零售完完全全是以用户为核心,所有的购物方式、渠道、售前服务以及售后服务都是为了让用户感觉更加舒服!这才是现实生活中的“以人为本”的销售模式!以前常说顾客就是上帝,新零售是真正做到了这一点!
 
人货场中间,人已经不单单指的是用户了,还包括能影响成交的所有人:比如店长、导购,甚至新零售企业内部的执行者和决策者!
 
货现在也不仅只是指实实在在的商品,还有看不见的服务!
 
场就很简单了,就是指一切的购物场景,所有能让消费者接触到商品的终端,都可以被叫做“场”,包括门店、APP、小程序以及微商城等等!
 
做新零售必备的条件:用户必须和商家建立非常强的关系!首先我们来分析一波,用户和商家之间的关系本质上来说就分为3种:
 
01、随机关系:用户可能只是了解了一下,就没下文了,或者产生了购买,但是只有一次就消失了,又或者是没有获取用户的联系方式!
 
02、强关系:用户只认准那一个品牌,并且会不断复购,并且还会分享给身边的朋友一起用!
 
03、弱关系:已经获取了用户的联系方式,但是一旦出现价格更有优势或者功能更新颖的产品,用户就会跳出去选择其他产品!
 
企业对每种关系的用户,需要做到差异化去服务,比如可以大量获取随机关系的用户,用心转化然后把他们发展成强关系的用户!
 
最后就是新零售行业的最终目标,一定是让线上订单超过线下订单!这样就要求必须建立线上的平台,实现在线化交易,不断提升增量,最终让线上订单超过线下订单!


在过去的一年,微策微商品牌营销策划公司发现人们已经逐渐开始感受到新零售的美丽,显然零售业每一次的升级和进步,背后的本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。