微商每一部分每个环节都十分重要，尤其是销售，掌握销售技能和沟通能力是关键。没有有效交流，你怎么把你的产品推出去呢？但很多微商在交流时常常会受到阻碍，交流最怕的就是尴尬：

产品说出去顾客没反应，尴尬；专业术语顾客听不懂，尴尬；聊完产品冷场没下文，尴尬；优点介绍没有有效反馈，尴尬。遇到这些问题，到底我们要怎么说话才能事半功倍？

技巧一：帮着对方说话，其实也就是站在别人的立场上说话，给对方的论点丰富论据，对他的论点进行肯定。这样就能让对方觉得舒服，感觉你的包容，让对方感觉到他才是聊天的主人，这样更容易与新的客户进一步聊起来。

技巧二：适时的示弱，一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。所以在交流的时候我们并不是要跟别人攀比，寻找优越感，还是建立在对方基础上的优越感。适时的示弱，让客户讲高兴了，产品销售水到渠成了。

技巧三：建立熟悉场景，新的客户其实你的产品不理解其实是一件很正常的事情，对于一个之前并没接触过的东西，其实很难产生信任感，因此我们在描述我们的产品时，我们可以从顾客应用场景的角度去说明产品，建立熟悉场景，才能够让客户觉得这个产品是真正实用并且有效的，减少客户心中的疑虑。

技巧四：找客户兴趣：一般人都会被自己感兴趣的东西吸引，所以我们推荐产品的时候，应该观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣的地方来进一步拓展。

技巧五，适时的提问，想让对方敞开心扉，那就不能只是一个人的独角戏，你来我往才更有话题性，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的，也让彼此之间更有参与性，形成自己的观点，走心的交流这个对于客户经理也是非常必要的。

除了以上五个技巧之外，我们说话还需要遵循一下几点，更能拉好感：1，为受窘的人说一句解围的话。2，为沮丧的人说一句鼓励的话。3，为疑惑的人说一句点醒的话。4，为无助的人说一句支持的话。说话也是一门艺术，一点点丰富自己的内涵，增加自己的阅历和知识，往往本身就能从言谈之中获得别人的好感。

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